Learn about our peace of mind promise
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¿Dónde puedo encontrar más información sobre Aqua Nick y Nickelodeon™ Hotels & Resorts Riviera Maya?
Visita nuestro sitio web para obtener más información sobre el resort, el parque acuático y la experiencia de Nickelodeon™ Hotels & Resorts.
¿Cuáles son mis beneficios al hospedarme en Nickelodeon™ Hotels & Resorts Riviera Maya?
Si eres huésped de Nickelodeon™ Hotels & Resorts Riviera Maya, podrás disfrutará de un transporte de cortesía desde y hacia el aeropuerto, seis restaurantes, tres bares, increíbles actividades, presentaciones diarias, y un acceso ilimitado al Club Nick, Plaza Orange, Main Stage y Aqua Nick. También podrás conocer a 20 de tus personajes favoritos en todo el resort.
¿El acceso a Aqua Nick está incluido en mi estadía en Nickelodeon™ Hotels & Resorts Riviera Maya?
Sí, si eres huésped de Nickelodeon™ Hotels & Resorts Riviera Maya, podrás disfrutará de un acceso ilimitado a Aqua Nick.
¿Hay estacionamiento en Aqua Nick?
Si hay estacionamiento disponible en Aqua Nick.
¿Cuál es la mejor manera de vestir para una visita a Aqua Nick?
Aqua Nick es un parque acuático, ¡Así que prepárate para mojarte un poco! Te recomendamos traer zapatos para el agua o sandalias, traje de baño o ropa cómoda. Asegúrate de llevar también protector solar, gafas de sol y tal vez incluso un sombrero.
¿Cuál es la mejor manera de vestirse para una estadía en Nickelodeon™ Hotels & Resorts Riviera Maya?
Si planes ir a la playa, la piscina o Aqua Nick, trae tu traje de baño, una toalla y tus sandalias o zapatos para el agua. También te recomendamos que traigas ropa informal para el resort y elegante para el almuerzo o la cena en uno de nuestros restaurantes. Piense en vestidos, faldas, pantalones largos, pantalones capri, zapatos casuales y sandalias elegantes para damas, y pantalones largos, bermudas, camisas con cuello, zapatos casuales y sandalias para caballeros. Algunos restaurantes no permiten gorras, camisetas, camisetas sin mangas, sandalias, pantalones cortos deportivos / de playa o sombreros.
¿Dónde puedo encontrar a los personajes de Nickelodeon™ ?
Los mejores lugares donde podrás encontrarte con tus personajes favoritos y saludarlos en Character Spot.
¿Qué tipo de artículos personales no están permitidos dentro de Aqua Nick?
Está estrictamente prohibido el ingreso de productos químicos, artículos inflamables, drogas u otras sustancias ilícitas, alcohol o cualquier cosa que ponga en riesgo la salud y seguridad de los usuarios del parque acuático. También están prohibidos los palos para selfies, los drones, las neveras portátiles y el ingreso de comidas y bebidas al parque.
¿Puedo fumar en Aqua Nick?
Aqua Nick es un espacio libre de humo. NO se permite fumar en ninguna zona del parque acuático.
¿Puedo fumar en Nickelodeon™ Hotels & Resorts Riviera Maya?
Nickelodeon™ Hotels & Resorts Riviera Maya tiene áreas designadas para fumadores. No se permite fumar en las habitaciones, espacios cerrados ni en ninguno de los restaurantes.
¿Qué medidas de seguridad tienen implementadas en Aqua Nick y Nickelodeon™ Hotels & Resorts Riviera Maya?
Todos nuestros salvavidas han sido certificados por una empresa estadounidense certificada.
¿Cómo trabajan Aqua Nick y Nickelodeon™ Hotels & Resorts Riviera Maya para ayudar al medio ambiente?
Karisma Hotels & Resorts promueve activamente el turismo consciente en todos sus destinos. Para ello, Karisma ha creado un programa integral denominado Pasión por la Sustenibilidad, que se aplica desde las oficinas corporativas hasta cada departamento de los hoteles del grupo. Este programa supervisa que las operaciones de Karisma estén en línea con los Criterios Globales de Turismo Sostenible, las regulaciones locales, nacionales y las agencias de certificación con las que trabaja actualmente. Karisma Hotels & Resorts ha desarrollado un sistema de gestión sostenible, que agrupa diferentes aspectos de diferentes temas como gestión de residuos, agua, energía, flora, fauna, información al huésped, entre otros. Este sistema proporciona pautas para implementar medidas y acciones que son parte integral del Programa Pasión por la Sustentabilidad, contribuyendo al logro de las metas de certificación.
¿Cuál es la edad mínima para que los menores que no estén acompañados ingresen a Aqua Nick?
Los huéspedes deben tener 18 años o más para ingresar a Aqua Nick sin la compañía de un adulto.
¿Cuál es el requisito de edad mínima para que los menores que no estén acompañados se registren en Nickelodeon™ Hotels & Resorts Riviera Maya?
Los huéspedes deben tener 18 años o más para registrarse en Nickelodeon™ Hotels & Resorts Riviera Maya sin la compañía de un adulto.
¿Puedo comprar productos de Aqua Nick y Nickelodeon™ Hotels & Resorts Riviera Maya en línea?
Sí, claro que puedes.
¿Cuáles son los requisitos de altura para las atracciones de Aqua Nick?
Cada atracción tiene su propio requisito de altura. Tenemos toboganes en Soak Summit, Bikini Bottom Beach y en la Bahía de Aventura de PAW patrol toboganes para los más pequeños.
¿Aqua Nick y Nickelodeon™ Hotels & Resorts Riviera Maya tienen restricciones dietéticas?
En todos nuestros restaurantes, les preguntamos a nuestros huéspedes si tienen alguna alergia o restricción dietética.
¿Qué restaurantes se encuentran dentro de Aqua Nick?
Aqua Nick es el hogar de los Aqua Bite y Nick Bistro.
¿Qué restaurantes hay en Nickelodeon™ Hotels & Resorts Riviera Maya?
Nickelodeon™ Hotels & Resorts Riviera Maya es el hogar de Yatch Club, Bikini Bottom Bar™ y Rincón Gourmet, Good Burger™, Le Spatula y Piazza™.
¿Puedo llevar mi propia comida a Aqua Nick?
No puede traer tu propia comida ni bebidas al parque acuático, pero tenemos muchas opciones deliciosas disponibles dentro de el parque.
¿Qué adaptaciones existen para huéspedes con discapacidades en Aqua Nick?
Encontrarás rampas en todo el resort y ascensores en los edificios para los huéspedes. Sin embargo, no tenemos habitaciones adaptadas para minusválidos.
¿Qué adaptaciones existen para huéspedes con discapacidades en Nickelodeon™ Hotels & Resorts Riviera Maya?
Encontrarás rampas en todo el resort, además de ascensores en el vestíbulo principal, en Nickelodeon™ Place y en los edificios para los huéspedes. Sin embargo, no tenemos habitaciones adaptadas para minusválidos.
¿Puedo llevar EpiPens, antihistamínicos y medicamentos para el asma a Aqua Nick?
Sí, claro que puedes.
¿Puedo usar mi propia silla de ruedas en Aqua Nick?
Sí, claro que puedes.
Tengo una condición que siento puede hacer que sea conveniente para mí evitar ciertas atracciones. ¿Proporciona restricciones y advertencias?
Sí, proporcionamos reglas y restricciones en cada atracción.
Estoy embarazada. ¿Hay atracciones que no podré experimentar?
Por razones de seguridad, las mujeres embarazadas y las personas con lesiones en la espalda o problemas de cuello y corazón deben abstenerse de utilizar las atracciones del parque acuático.
¿Qué procedimientos tiene implementados para minimizar la propagación de enfermedades en Aqua Nick y Nickelodeon™ Hotels & Resorts Riviera Maya?
En respuesta a la situación actual por el COVID-19, Karisma Hotels & Resorts ha implementado la iniciativa Karisma Peace of Mind ™ en todas sus propiedades. También estamos siguiendo los protocolos de salud y seguridad del gobierno para garantizar tu seguridad, salud y bienestar durante toda tu estadía. Todas las áreas de nuestras propiedades se limpian y se hacen seguras con los más altos estándares.
¿Hay mapas de Aqua Nick disponibles antes de mi visita?
Todavía no, pero pronto publicaremos mapas del parque en nuestro sitio web, ¡Así que asegúrate de volver a consultar!
¿Qué información contienen los mapas en línea?
Nuestros mapas muestran la ubicación de atracciones, lugares y servicios del parque acuático. También incluyen información útil sobre cada uno.
¿Cómo me muevo por Aqua Nick?
Hay letreros ubicados en todo el parque acuático con información, solo debes estar atento y los letreros te mostrarán el camino.